Leveringstider kan variere avhengig av hvor du bor. Vanligvis blir bestillingen din levert innen 5–10 virkedager i Norge.

Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innenfor Norge, og for internasjonale bestillinger over et visst beløp. For spesifikke detaljer, vennligst se vår fraktside.

Ja, när din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa ditt paket i realtid via vår fraktpartner.

Du kan returnere et produkt innen 30 dager etter mottak. Kontakt oss via e-post for å starte returprosessen, så hjelper vi deg videre. Du dekker kostnadene for returforsendelsen, med mindre produktet er defekt eller skadet.

Ja, også rabatterte produkter kan returneres innen 30 dager, forutsatt at de er ubrukte og i original stand. Sørg for å følge returinstruksjonene for å håndtere returen din korrekt.

Når vi har mottatt og gjennomgått returen din, vil vi refundere det fullstendige beløpet via den opprinnelige betalingsmetoden. Dette kan ta opptil 14 arbeidsdager, avhengig av behandlingstiden til banken din eller betalingstjenesteleverandøren.

Du kan kontakte vår kundeservice via e-post på support@luksusbutikk.com eller ved å fylle ut vårt kontaktskjema på nettsiden. Vi jobber for å svare innen 24 timer.

Hvis du har mottatt et skadet produkt, vennligst kontakt vår kundeservice innen 7 dager. Vi vil hjelpe deg med å finne en løsning, enten det er en erstatningsprodukt eller en refusjon.

Når bestillingen din er lagt, kan vi ikke endre den. Du kan imidlertid avbestille bestillingen så lenge den ikke er sendt. Vennligst kontakt oss hvis du ønsker å gjøre en endring, så skal vi prøve å hjelpe deg.